Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation de l’application Summer

1. Acceptation des conditions

Bienvenue sur Summer App, créée par l’agence web, WS Interactive. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions de service (« Conditions »). Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d’utiliser Summer App. Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs de la plateforme.

2. Description du service

Summer App est une plateforme en ligne conçue pour gérer les tickets de support et la communication avec les clients pour les agences et les professionnels du web et du digitale. Nous fournissons une variété d’outils qui aident à améliorer la collaboration et l’efficacité. Votre utilisation de la plateforme est soumise aux présentes conditions, et vous acceptez d’utiliser Summer App uniquement dans les limites autorisées par la loi et les présentes conditions.

3. Enregistrement et sécurité du compte

Pour accéder à toutes les fonctionnalités de l’application Summer, vous devez créer un compte. En vous inscrivant, vous acceptez de :

• Fournissez des informations exactes, à jour et complètes.
• Gardez vos informations d’identification confidentielles.
• Notifiez-nous immédiatement toute utilisation non autorisée ou tout soupçon de violation de la sécurité.

Summer App n’est pas responsable des pertes causées par l’utilisation non autorisée de votre compte.

4. Paiement, facturation et annulation

Certaines fonctionnalités de l’application Summer App sont payantes. En choisissant une formule payante, vous acceptez de payer les frais d’abonnement associés à la formule choisie. Tous les paiements ne sont pas remboursables, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, mais nous vous en informerons à l’avance.

Abonnements mensuels

• Les clients qui paient mensuellement peuvent résilier leur contrat à tout moment en le notifiant au moins un jour avant la date de renouvellement.
• Après l’annulation, les comptes sont rétrogradés au plan de démarrage (gratuit, comprend 2 utilisateurs, 2 Go de stockage et 2 projets actifs).
• Les clients ne peuvent pas passer à un niveau inférieur tant qu’ils n’ont pas supprimé les utilisateurs supplémentaires, le stockage et les projets dépassant les limites du plan de démarrage.
• Les clients peuvent passer à un abonnement annuel à tout moment. Le prix de l’abonnement annuel sera calculé au prorata de la période d’abonnement mensuel restante. Le nouvel abonnement prend effet immédiatement.

Abonnements annuels

• Les clients qui paient annuellement bénéficient d’une réduction et doivent résilier leur abonnement au moins un jour avant la date de renouvellement pour éviter le renouvellement automatique.
• Les clients peuvent passer à un abonnement mensuel à tout moment, mais le changement ne prendra effet qu’après la fin de la période d’abonnement annuel.
• Après l’annulation, les comptes sont rétrogradés au plan de démarrage (gratuit, comprend 2 utilisateurs, 2 Go de stockage et 2 projets actifs).
• Les clients ne peuvent pas passer à un niveau inférieur tant qu’ils n’ont pas supprimé les utilisateurs supplémentaires, le stockage et les projets dépassant les limites du plan de démarrage.

Suppression de compte

Les clients peuvent choisir de supprimer entièrement leur compte. La suppression du compte aura pour conséquence

• Suppression immédiate de toutes les données, de tous les projets et de tous les accès aux comptes.
• Aucune sauvegarde n’ est disponible après la suppression du compte.

Ajouter des utilisateurs, des espaces de stockage ou des projets

Lorsque les clients ajoutent de nouveaux utilisateurs, augmentent la capacité de stockage ou ajoutent des projets, les frais associés sont calculés immédiatement et payés au prorata pour le reste de la période d’abonnement en cours.

Suppression d’utilisateurs, de stockage ou de projets

Si les clients réduisent le nombre d’utilisateurs, l’espace de stockage ou les projets en dessous de leur abonnement payant, aucun crédit ne sera accordé pour la partie non utilisée. Le compte sera mis à jour avec la réduction des frais lors du prochain renouvellement.

Paiement

Tous les paiements sont effectués à WS Interactive, SA, située à Toulouse, France.

5. Contenu et comportement de l’utilisateur

Vous restez propriétaire de tout le contenu que vous téléchargez sur Summer App. Cependant, en utilisant la plateforme, vous nous accordez une licence non exclusive pour utiliser votre contenu uniquement pour exploiter et améliorer nos services. Vous êtes responsable de la légalité, de la fiabilité et de l’adéquation de votre contenu. Les activités interdites comprennent :

• Utiliser l’application Summer à des fins illégales.
• Télécharger des codes malveillants ou s’engager dans des activités qui nuisent à notre plateforme.
• Violation des droits de propriété intellectuelle.

6. Droits de propriété intellectuelle

Summer App et son contenu original, ses caractéristiques et ses fonctionnalités nous appartiennent et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou distribuer notre propriété intellectuelle sans notre accord écrit préalable.

7. Protection des données et de la vie privée

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données. En utilisant l’application Summer, vous acceptez nos pratiques en matière de données telles que décrites dans la politique de confidentialité.

8. Disponibilité des services et mises à jour

Nous nous efforçons de faire en sorte que l’application Summer soit disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cependant, nous ne garantissons pas un service ininterrompu et il se peut qu’il y ait des temps d’arrêt pour des raisons de maintenance ou des problèmes techniques. Nous nous réservons également le droit de modifier ou d’interrompre toute fonctionnalité sans préavis.

9. Cessation de l’utilisation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à Summer App à notre seule discrétion, sans préavis, si vous violez ces conditions. En cas de résiliation, votre droit d’utiliser la plateforme cesse immédiatement.

10. Limitation de la responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Summer App n’est pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser la plate-forme.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de Toulouse, France. Tout litige découlant de ces conditions sera résolu par les tribunaux de Toulouse, France.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons réviser les présentes conditions de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en publiant une mise à jour sur notre plateforme ou en vous contactant directement. En continuant à utiliser Summer App après de telles modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.

13. Ventes restreintes

Nous ne vendons pas à des clients situés dans des pays soumis à un embargo ou à des sanctions.

14. Préséance de la langue

En cas de conflit entre la version anglaise et les autres versions linguistiques des présentes conditions, la version anglaise prévaut.

15. Informations sur les contacts

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [support@summer-app .com].