Fonctionnalités de Summer
Summer prend en charge les tickets de support pour les agences et les indépendants.

Fonctionnalités sous le soleil
Summer, c’est chaud 🔥 avec seulement les fonctions dont vous avez besoin.
Vous vouliez de l’efficacité ? Vous l’avez !
Tableau de bord
Le cœur de Summer est son tableau de bord intuitif, votre hub central pour tout ce qui concerne la gestion de projet. Il est conçu pour vous donner une vue d’ensemble rapide de tout ce qui est important. Que vous souhaitiez vérifier l’état d’une tâche ou avoir une vue d’ensemble de votre projet, le tableau de bord rassemble tous les éléments et vous permet d’être informé et de garder le contrôle.

Conversations
La communication est essentielle, et grâce à la fonction Conversations de Summer, vous pouvez organiser toutes vos discussions en un seul endroit. Plus besoin de passer au crible des fils d’e-mails interminables ou des messages manqués. Chaque conversation est directement liée à vos projets et à vos tâches, ce qui garantit que votre équipe est toujours sur la même longueur d’onde et qu’elle avance ensemble.

Support
Lorsque les choses ne se passent pas comme prévu, la fonction Support de Summer est votre solution. Cet outil permet aux clients de créer facilement des tickets de support lorsque des problèmes surviennent, garantissant ainsi que les problèmes sont suivis et traités rapidement. Chaque ticket conserve un historique détaillé de toutes les communications, ce qui vous permet, à vous et à votre équipe, de savoir clairement ce qui a été fait et ce qui nécessite une attention particulière. Grâce à l’assistance, vous pouvez gérer et résoudre les problèmes efficacement, ce qui vous permet de maintenir vos projets sur la bonne voie et de satisfaire vos clients.

Évolutions
Lorsqu’il est temps d’aller plus loin et d’innover, la fonction Evolutions de Summer vous couvre. Cet outil est conçu pour les clients qui souhaitent ajouter de nouvelles caractéristiques, fonctionnalités ou améliorations à leur site web, application ou solution. Ici, vous pouvez détailler les changements souhaités et suivre leur progression, en veillant à ce que chaque nouvelle évolution soit alignée sur votre vision et exécutée à la perfection.

Mises à jour
Gardez votre contenu mis à jour, sécurisé et votre site en bon état de marche grâce à la fonction « Mises à jour » de Summer. Conçu pour gérer les mises à jour programmées du CMS ou du site web, cet outil vous permet de planifier et de mettre en œuvre les changements sans effort. Qu’il s’agisse de déployer un nouveau contenu, de peaufiner le design du site ou de mettre à jour des fonctionnalités, la fonction Mises à jour garantit que tout est exécuté dans les délais et exactement comme prévu.

Documents
Summer facilite la gestion de vos documents. La fonction Documents vous permet de stocker, d’organiser et de partager des fichiers en toute transparence au sein de votre équipe. Tout étant stocké au même endroit, vous pouvez facilement accéder aux documents dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, ce qui rationalise votre flux de travail et sécurise les fichiers de votre projet.

Gestion des utilisateurs
Simplifiez la gestion de votre équipe avec la fonction de gestion des utilisateurs de Summer. Ajoutez de nouveaux utilisateurs, attribuez des rôles et contrôlez les droits en quelques clics. Elle est conçue pour faciliter la gestion de votre équipe, afin que vous puissiez vous assurer que tout le monde a accès aux outils dont il a besoin, sans aucune difficulté.

Archives
Gardez votre espace de travail propre et organisé grâce à la fonction Archives. Archivez facilement les anciens projets et les tâches terminées, afin de ne pas encombrer votre tableau de bord tout en conservant l’accès aux informations importantes en cas de besoin. C’est le moyen idéal de maintenir un environnement de travail ordonné et de vous concentrer sur ce qui vous attend.

C’est Summer toute l’année
Vous êtes prêt à lancer votre plateforme d’assistance Summer ? Ou souhaitez-vous la tester avant de l’acheter ? Commencez par une solution gratuite puis continuez vos actions en les personnalisant.
Nous avons une solution pour tout le monde !